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miércoles, 10 de febrero de 2016

Ahorre con nuestro Trio Tecnovisión

Seguro que ya conoce las ventajas de contratar el mantenimiento de sus comunidades con Tecnovisión, como la sustitución de los telefonillos del portero electrónico en caso de rotura de manera gratuita, y otras muchas ventajas exclusivas para sus comunidades.

Sabemos que muchas ya disfrutan nuestros servicios de mantenimiento de antena colectiva y portero electrónico pero... ¿Sabía que también puede contratar con nosotros el mantenimiento de las puertas automáticas y/o el CCTV si lo tienen?. Es lo que hemos llamado el TRIO TECNOVISIÓN de mantenimientos.

Si aún no lo tiene contratado le hemos preparado una oferta muy especial por tiempo limitado. Si dispone ya de dos servicios en mantenimiento con nosotros contrate un tercero y le regalamos la cuota de ese nuevo mantenimiento los 4 primeros meses. Sea el importe que sea.

Haga cuentas y seguro que le salen muy positivas. Ahorre un tercio de la cuota anual de su mantenimiento contratando con nosotros. Y por supuesto con el servicio y garantía que le ofrece una empresa como la nuestra, con más de 20 años a su servicio.

No deje escapar esta oportunidad. Contrate su TRIO TECNOVISION y consiga 4 meses gratis de mantenimiento. 

Para más información, llámenos a los teléfonos habituales:  952652040 / 670425761 o en el correo electrónico comercial@tecnovisionmalaga.com.


martes, 6 de octubre de 2015

PROBLEMAS DE SEÑAL TDT POR INTERFERENCIAS 4G-LTE



En este Post, vamos a tratar de explicar de una manera sencilla y breve una de las múltiples interferencias  ocasionadas por las señales móviles, denominadas 4G-LTE, en este caso nos vamos a centrar en las señales de recepción, es decir las interferencias que producen en los equipos de  recepción ( antenas de TDT), tanto colectivas como individuales.
Para ello nos vamos a ayudar del gráfico de esta página. En la gráfica superior tenemos representada de manera sencilla, la señal que recibimos en la antena TDT, tanto de una comunidad de propietarios, como una antena TDT individual, en ella tenemos los canales de TDT C57-C58 a la izquierda y a la derecha las señales de telefonía movil 4G-LTE, nos damos cuenta que los niveles de señal de TDT es del orden de unos 70 dB y los de telefonía movil 4G-LTE de unos 100 dB. Los niveles de la señal 4G-LTE son muy superiores a los de TDT, si esta señal de antena la inyectamos directamente a un televisor con sintonizador TDT, en algunos casos posiblemente no tengamos ningún problema en la recepción de los canales TDT pero en aquellas instalaciones en  las que la señal de TDT antes de llegar a la televisión pasa por un amplificador, bien sea una vivienda individual o una instalación colectiva, posiblemente tendremos cortes intermitentes de la señal y en el peor de los casos dejaremos de ver los canales de TDT.
Estos cortes o perdida de señal lo vamos a explicar fijándonos en la segunda gráfica, en esta vemos representada la señal de salida de un equipo de cabecera de TDT de cualquier comunidad o de una antena individual con amplificador de señal. Observamos que después de pasar por el amplificador la señal la hemos elevado en potencia unos 35 dB, esto genera unas interferencias en los canales próximos a la señales de 4G-LTE (C57-C58 de TDT), debido a este efecto posiblemente dejemos de recibir los canales que transmiten estos transponder , pero hay no queda la cosa.
Todos los amplificadores tienen un umbral de amplificación (en amplificadores profesionales suele estar en 120 dB aproximadamente), en el cual toda señal que lo supere produce unos efectos de saturación en dicho amplificador que hace que la señal que pase por el se deteriore, es decir que los receptores de TDT son incapaces de reconocerla, por lo que dejaremos de ver prácticamente la totalidad de los canales de TDT o la gran mayoría de ellos. Este es el ejemplo representado en la segunda gráfica en la que observamos que al aplicar una amplificación de 35 dB la señal de TDT se nos va a 105 dB (dentro de los umbrales de amplificación de cualquier amplificador), pero la señal de telefonía movil 4G-LTE, se va a unos niveles de 135 dB, por lo que el amplificador se satura y produciría los efectos anteriormente explicados.
Y por último decirles que si tienen algún problema de señal TDT en su comunidad o vivienda particular últimamente puede ser producido por las interferencias de las señales móviles 4G-LTE, no dude en contactar con nosotros, le enviamos un técnico, totalmente cualificado, con instrumentos de medida adecuados para analizar los posibles problemas de la instalación, resolviendo le el problema insitu o bien elaborando le un presupuesto acorde a los problemas reales de su instalación.
Puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono habitual 952652040 (6 lineas), en el 670425770 o en el correo electrónico grupo@tecnovisionmalaga.com.
Esperamos que esta información le haya aclarado las  dudas con respecto a las interferencias de la telefonía móvil 4G-LTE, con las señales de TDT.


lunes, 28 de septiembre de 2015

INFORMACIÓN INTERFERENCIAS 4G LLEGA800

En este post vamos a intentar aclarar un poco en que consiste el plan Llega800, sus pros y contras, que nos podemos encontrar.
En primer lugar aclararles que LLega800 es una iniciativa impulsada por los operadores de telefonía movil, el objetivo es plantear soluciones a los posibles problemas en las instalaciones de TDT en la zonas donde se produzcan los encendidos de la nueva telefonía móvil 4G. En estas zonas se está entregando una hoja informativa, en la que comunican que se va a proceder al encendido del 4G y que si detectan algún problema se pongan en contacto con ellos, para ofrecerle una solución gratuita.
Ahora bien esta solución gratuita lo único que conlleva es la colocación de un filtro, desde esta página les queremos informar que en la mayor parte de los casos no sera suficiente la colocación de este filtro, debido a que los problemas de interferencias entre TDT y 4G son motivados por distintos aspectos de la instalación, por lo que la colocación de dicho filtro no garantiza al 100% la resolución de dichos problemas.

Aclararles que cualquier otro tipo de actuación Llega800 no la realizara de forma gratuita, es decir que si hay que realizar otro tipo de intervención  en la instalación se lo presupuestaran y evidentemente le pasaran el cobro. Todas estas actuaciones serán a posterior de los problemas ocasionados, es decir que no realizan ningún estudio ni valoración inicial, en definitiva procederán al parcheo de las instalaciones sin un previo estudio y diagnosis de los problemas.
Por otro lado, las instalaciones de TDT comunitarias se han adaptado recientemente al Dividendo Digital, encontrándose la gran mayoría en su periodo de garantía bajo las empresas que ejecutaron dicha adaptación. Esto quiere decir que cualquier modificación en la instalación, por una tercera empresa, podrán variar el funcionamiento de la cabecera, pudiendo llegar a situaciones en que los equipos de cabecera no funcionen correctamente. Esta anomalía de funcionamiento evidentemente no se podrá reclamar, bajo garantía, a la empresa que realizó los trabajos de adaptación al dividendo, puesto que en el momento que por intervención de terceros se modifican las condiciones de funcionamiento de dichas instalaciones, las garantías no son efectivas.
Igualmente indicarles que todas las instalaciones que se encuentren bajo contrato de mantenimiento, la situación será similar a la anteriormente expuesta.
 Una vez aclarado en que consiste el plan Llega 800, le aconsejamos que acudan a la empresa que habitualmente mantiene sus instalaciones, puesto que conocerá en profundidad los entresijos de su comunidad y podrá informarle y asesorarle con mayor conocimiento. 
En todo caso les aconsejamos que realicen un estudio integral de la instalación, es decir, desde la recepción de la señal (antena) hasta el último punto de la instalación (tomas) y como siempre mediante un informe de una empresa homologada por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo.
Y por último indicarles que ante cualquier intervención en la instalación de TDT es obligatorio que la empresa instaladora le entregue el correspondiente boletín de instalaciones, indicarles que es imprescindible para cualquier reclamación.
Esperamos haberle aclarado un poco la nueva situación que nos encontraremos una vez que esta empezando la convivencia de la señal TDT - 4G y ante cualquier duda o consulta se pueden poner en contacto con nosostros en los teléfonos 952652040 / 670425770 o en el correo electrónico grupo@tecnovisionmalaga.com.

miércoles, 16 de septiembre de 2015

DEJAN DE EMITIR LOS CANALES ITALIANOS DE SATELITE ITALIA1-RETE 4 Y CANALE 5





Os informamos que desde el pasado 7 de Septiembre han dejado de emitir en abierto los canales de satelite italianos, Italia 1, Rete 4 y Canale 5, por lo cual todos aquellas personas que han dejado de verlos es debido al cese de la emisión. Realmente ha sido un cese de emisión en abierto, puesto que podrán seguir viéndolos en la plataforma TivúSat.




En Esta plataforma podrán ver ademas de los canales anteriormente indicados 5 nuevos canales de la plataforma Mediaset, que son:
Iris
La 5
Top crime
Italia 2
Extra
También indicaros que desde TivúSat pueden ver el canal Rai1 en su programación de 24h, puesto que en abierto solo transmite durante determinadas franjas horarias.
Para la ampliación de esta información y de cualquier otra pueden ponerse en contacto con nosotros en los teléfonos  habituales 952652040 / 670425770, mediante el formulario de contacto o en el email:grupo@tecnovisionmalaga.com

martes, 14 de julio de 2015

PROBLEMAS DE LA SEÑAL DE TDT ANTENA 3 EN COSTA DE MALAGA. EFECTO FADING

Después de varias consultas de Administradores, Presidentes de Comunidades y Clientes en general, hemos decidido publicar este Post para explicar de manera sencilla los problemas que estamos teniendo con la TDT en general en casi toda la costa de Málaga, desde Marbella, Fuengirola, Torremolinos, Málaga y en menor medida del Rincón de la Victoria hasta Nerja. Según publica el diario Sur en una columna fechada en 12/07/2015 en el apartado de Costa del Sol, estamos teniendo problemas de recepción de señal TDT en el llamado MUX 42, donde se alojan los canales de A3 Media, (Antena 3, Neox, Sexta........etc), todo esto es debido al efecto "Fading".

¿Que es el efecto Fading?. Pues el efecto Fading es la propagación de la señal por el calentamiento del agua, es decir normalmente cuando se alcanzan temperaturas superiores a los 35º la señal va rebotando en el agua, como cuando lanzamos una piedra en una charca, de esta manera no se controla el alcance de la señal.


¿Porque se produce el corte de señal TDT por el efecto Fading?, pues simple y llanamente porque nos llegan dos señales en el mismo canal (C42 de A3 Media en nuestro caso) de distintos repetidores de TDT, al producirse esto los decodificadores de señal, bien externos o los integrados en nuestras televisiones, digamos, que se vuelven locos al recibir dos señales en el mismo canal, produciéndose  la pixelacion de la señal en el mejor de los casos y en la mayoría la perdida total de señal.


¿Que repetidor causa esto? Pues después de ver el estudio técnico que han realizado por la zona de Marbella y las pruebas que ha realizado nuestros técnicos de Tecnovisión parece ser que provienen de Marruecos, más concreta mente de un repetidor por la zona de Nador, muy posiblemente los paneles estén orientados de tal forma que la señal que emiten llega a la Costa de Málaga por el efecto Fading.
Según la noticia publicada en el diario Sur, ponemos el enlace a pie de Post, ya se ha puesto en conocimiento a las autoridades pertinentes, por lo que creemos que en poco tiempo estará resuelto el problema.

Espero que esta breve explicación les haya aclarado un poco la situación de los problemas que nos acarrea la TDT en la Costa de Málaga, de todas formas si quieren que le ampliemos la información, se pueden poner en contacto en 952652040 / 670425770 y en nuestro correo grupo@tecnovisionmalaga.com

Y por último agradecer a Pedro Córdoba, Ingeniero Técnico en Telecomunicaciones, el habernos esclarecido por medio del estudio realizado en su zona de Marbella, los problemas de los canales de A3 en la costa de Málaga.


ACTUALIZACIÓN: Dada la gravedad del problema, la Federación Andaluza de Instaladores de Telecomunicaciones (FAITEL) y el Consejo Andaluz de Colegios de Administradores de Fincas han publicado una nota informativa y han hecho llegar estos problemas a los órganos de más alto nivel. Pueden descargar la nota de prensa en el siguiente enlace.