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miércoles, 17 de febrero de 2016

Información de interés sobre la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD)

Desde hace mucho tiempo la protección de datos de carácter personal se ha considerado de extrema importancia. Diariamente nuestra privacidad se ve amenazada a través de internet por empresas como Facebook, Google, Microsoft,… que recogen nuestros datos y los utilizan para fines lucrativos. Es lo primero que nos viene a la cabeza cuando se habla de protección de datos y privacidad, pero mucho antes de Internet y de estas empresas ya se “jugaba” con nuestros datos a través de teléfono, invasión de nuestros buzones con publicidad y otras vías.

Para aclarar esta situación en nuestro país se promulgó en 1999 la Ley Orgánica de Protección de datos de carácter personal que tiene por objeto salvaguardar nuestros derechos como ciudadanos ante estas posibles intromisiones en nuestra vida privada.

En lo que a nosotros respecta principalmente, como empresa instaladora de cámaras de seguridad y a ustedes como administradores, los puntos más a tener en cuenta son los referidos a estas cámaras y a las imágenes que son almacenadas en los grabadores. La normativa es muy extensa pero hay una serie de puntos clave a tener siempre en cuenta y que en nuestras instalaciones nos aseguramos de cuidar siempre:
  • Hay que indicar siempre que se está entrando en una zona videovigilada mediante carteles de seguridad claramente visibles y homologados en los puntos de acceso a las zonas vigiladas: puertas ascensores, escaleras…
  • Dichos carteles deben indicar la persona o entidad a la que el usuario que lo desee debe dirigirse si quiere ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición.
  • Las cámaras que recojan imágenes de la vía pública, por estar colocada a la entrada de la zona a proteger, deben guardar un equilibrio entre la seguridad que se pretende sin invadir en exceso la vía pública ni tomar imágenes arbitrariamente a peatones que circulen por la zona.
  • El dispositivo donde se almacenen las imágenes debe disponer de las medidas de seguridad apropiadas para almacenar esa información sin que estén al alcance de cualquiera.
  • Así mismo debe estar guardado en algún sitio donde el acceso no sea libre, de manera que nadie sin autorización pueda acceder a estas imágenes.

Como hemos comentado todos estos puntos y otros muchos tienen un desarrollo mucho más extenso que pueden consultar en este enlace de la Wikipedia: Pulse aquí para acceder.

No obstante, queríamos hablar un poco más sobre el acceso a las imágenes grabadas por las cámaras, ya que tiene especial repercusión. Para acceder a ellas hay que seguir una serie de protocolos que marca la Agencia Española de Protección de Datos(AEPD), la agencia estatal encargada de que se cumpla esta normativa.

Cuando se instala un grabador este automáticamente almacena un archivo con las imágenes que va recogiendo de las cámaras, esa es su función. Este videograbador debe registrarse en la AEPD obligatoriamente. El alta de este fichero es un trámite que Tecnovisión ofrece GRATUITAMENTE en todas las instalaciones que realiza. Para que el acceso a estas imágenes siga unas directrices concretas se han creado 3 figuras que deben registrarse en la Agencia de Protección de Datos, junto con el fichero.
  • Responsable del fichero: Es la figura del “Propietario” de dicho grabador. Habitualmente es la comunidad de vecinos o el establecimiento donde se instale el grabador.
  • Dirección a efectos de notificación: Es la dirección que aparecerá en los carteles y donde deberá dirigirse quien desee ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como quien desee acceder a una grabación concreta. Normalmente es el administrador de la comunidad, su presidente o en caso de un negocio su dueño o responsable.
  • Encargado del tratamiento: La persona o empresa responsable de acceder a esos ficheros cuando sean requeridos, con conocimiento de las claves y los sistemas técnicos, pero siempre a petición del responsable del fichero. Habitualmente es la empresa instaladora o el responsable del fichero si tiene los conocimientos oportunos.

Queremos hacer hincapié en estas figuras y en el procedimiento específico para la extracción de unas imágenes. Como hemos comentado, en muchas ocasiones somos nosotros los encargados del tratamiento o se nos solicita puntualmente que vayamos a realizar una extracción de imágenes. Tanto en un caso como en otro es IMPRESNCIDIBLE contar con la autorización expresa del responsable del fichero, que debe estar presente en el momento de la extracción. Realizar esta tarea sin cumplir estas premisas no sólo constituye una infracción de la ley sino que invalida esas imágenes ante una posible utilización judicial.

Es importante que entiendan que esta ley debe cumplirse en todos los casos y que no se trata de un capricho arbitrario, se trata de nuestra/su seguridad. Así mismo les recordamos que Tecnovisión realiza la inscripción del fichero con los datos en el momento de la instalación. Si posteriormente cambia el responsable del fichero es el responsable quien debe comunicarlo a la Agencia Española de protección de datos.

Esperamos que esta información, que consideramos especialmente importante, haya sido de su interés y no olvide que estamos siempre a su disposición a través de nuestros teléfonos 952-65-20-40 o en nuestro correo electrónico grupo@tecnovisionmalaga.com

miércoles, 10 de febrero de 2016

Ahorre con nuestro Trio Tecnovisión

Seguro que ya conoce las ventajas de contratar el mantenimiento de sus comunidades con Tecnovisión, como la sustitución de los telefonillos del portero electrónico en caso de rotura de manera gratuita, y otras muchas ventajas exclusivas para sus comunidades.

Sabemos que muchas ya disfrutan nuestros servicios de mantenimiento de antena colectiva y portero electrónico pero... ¿Sabía que también puede contratar con nosotros el mantenimiento de las puertas automáticas y/o el CCTV si lo tienen?. Es lo que hemos llamado el TRIO TECNOVISIÓN de mantenimientos.

Si aún no lo tiene contratado le hemos preparado una oferta muy especial por tiempo limitado. Si dispone ya de dos servicios en mantenimiento con nosotros contrate un tercero y le regalamos la cuota de ese nuevo mantenimiento los 4 primeros meses. Sea el importe que sea.

Haga cuentas y seguro que le salen muy positivas. Ahorre un tercio de la cuota anual de su mantenimiento contratando con nosotros. Y por supuesto con el servicio y garantía que le ofrece una empresa como la nuestra, con más de 20 años a su servicio.

No deje escapar esta oportunidad. Contrate su TRIO TECNOVISION y consiga 4 meses gratis de mantenimiento. 

Para más información, llámenos a los teléfonos habituales:  952652040 / 670425761 o en el correo electrónico comercial@tecnovisionmalaga.com.


martes, 6 de octubre de 2015

PROBLEMAS DE SEÑAL TDT POR INTERFERENCIAS 4G-LTE



En este Post, vamos a tratar de explicar de una manera sencilla y breve una de las múltiples interferencias  ocasionadas por las señales móviles, denominadas 4G-LTE, en este caso nos vamos a centrar en las señales de recepción, es decir las interferencias que producen en los equipos de  recepción ( antenas de TDT), tanto colectivas como individuales.
Para ello nos vamos a ayudar del gráfico de esta página. En la gráfica superior tenemos representada de manera sencilla, la señal que recibimos en la antena TDT, tanto de una comunidad de propietarios, como una antena TDT individual, en ella tenemos los canales de TDT C57-C58 a la izquierda y a la derecha las señales de telefonía movil 4G-LTE, nos damos cuenta que los niveles de señal de TDT es del orden de unos 70 dB y los de telefonía movil 4G-LTE de unos 100 dB. Los niveles de la señal 4G-LTE son muy superiores a los de TDT, si esta señal de antena la inyectamos directamente a un televisor con sintonizador TDT, en algunos casos posiblemente no tengamos ningún problema en la recepción de los canales TDT pero en aquellas instalaciones en  las que la señal de TDT antes de llegar a la televisión pasa por un amplificador, bien sea una vivienda individual o una instalación colectiva, posiblemente tendremos cortes intermitentes de la señal y en el peor de los casos dejaremos de ver los canales de TDT.
Estos cortes o perdida de señal lo vamos a explicar fijándonos en la segunda gráfica, en esta vemos representada la señal de salida de un equipo de cabecera de TDT de cualquier comunidad o de una antena individual con amplificador de señal. Observamos que después de pasar por el amplificador la señal la hemos elevado en potencia unos 35 dB, esto genera unas interferencias en los canales próximos a la señales de 4G-LTE (C57-C58 de TDT), debido a este efecto posiblemente dejemos de recibir los canales que transmiten estos transponder , pero hay no queda la cosa.
Todos los amplificadores tienen un umbral de amplificación (en amplificadores profesionales suele estar en 120 dB aproximadamente), en el cual toda señal que lo supere produce unos efectos de saturación en dicho amplificador que hace que la señal que pase por el se deteriore, es decir que los receptores de TDT son incapaces de reconocerla, por lo que dejaremos de ver prácticamente la totalidad de los canales de TDT o la gran mayoría de ellos. Este es el ejemplo representado en la segunda gráfica en la que observamos que al aplicar una amplificación de 35 dB la señal de TDT se nos va a 105 dB (dentro de los umbrales de amplificación de cualquier amplificador), pero la señal de telefonía movil 4G-LTE, se va a unos niveles de 135 dB, por lo que el amplificador se satura y produciría los efectos anteriormente explicados.
Y por último decirles que si tienen algún problema de señal TDT en su comunidad o vivienda particular últimamente puede ser producido por las interferencias de las señales móviles 4G-LTE, no dude en contactar con nosotros, le enviamos un técnico, totalmente cualificado, con instrumentos de medida adecuados para analizar los posibles problemas de la instalación, resolviendo le el problema insitu o bien elaborando le un presupuesto acorde a los problemas reales de su instalación.
Puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono habitual 952652040 (6 lineas), en el 670425770 o en el correo electrónico grupo@tecnovisionmalaga.com.
Esperamos que esta información le haya aclarado las  dudas con respecto a las interferencias de la telefonía móvil 4G-LTE, con las señales de TDT.


lunes, 28 de septiembre de 2015

INFORMACIÓN INTERFERENCIAS 4G LLEGA800

En este post vamos a intentar aclarar un poco en que consiste el plan Llega800, sus pros y contras, que nos podemos encontrar.
En primer lugar aclararles que LLega800 es una iniciativa impulsada por los operadores de telefonía movil, el objetivo es plantear soluciones a los posibles problemas en las instalaciones de TDT en la zonas donde se produzcan los encendidos de la nueva telefonía móvil 4G. En estas zonas se está entregando una hoja informativa, en la que comunican que se va a proceder al encendido del 4G y que si detectan algún problema se pongan en contacto con ellos, para ofrecerle una solución gratuita.
Ahora bien esta solución gratuita lo único que conlleva es la colocación de un filtro, desde esta página les queremos informar que en la mayor parte de los casos no sera suficiente la colocación de este filtro, debido a que los problemas de interferencias entre TDT y 4G son motivados por distintos aspectos de la instalación, por lo que la colocación de dicho filtro no garantiza al 100% la resolución de dichos problemas.

Aclararles que cualquier otro tipo de actuación Llega800 no la realizara de forma gratuita, es decir que si hay que realizar otro tipo de intervención  en la instalación se lo presupuestaran y evidentemente le pasaran el cobro. Todas estas actuaciones serán a posterior de los problemas ocasionados, es decir que no realizan ningún estudio ni valoración inicial, en definitiva procederán al parcheo de las instalaciones sin un previo estudio y diagnosis de los problemas.
Por otro lado, las instalaciones de TDT comunitarias se han adaptado recientemente al Dividendo Digital, encontrándose la gran mayoría en su periodo de garantía bajo las empresas que ejecutaron dicha adaptación. Esto quiere decir que cualquier modificación en la instalación, por una tercera empresa, podrán variar el funcionamiento de la cabecera, pudiendo llegar a situaciones en que los equipos de cabecera no funcionen correctamente. Esta anomalía de funcionamiento evidentemente no se podrá reclamar, bajo garantía, a la empresa que realizó los trabajos de adaptación al dividendo, puesto que en el momento que por intervención de terceros se modifican las condiciones de funcionamiento de dichas instalaciones, las garantías no son efectivas.
Igualmente indicarles que todas las instalaciones que se encuentren bajo contrato de mantenimiento, la situación será similar a la anteriormente expuesta.
 Una vez aclarado en que consiste el plan Llega 800, le aconsejamos que acudan a la empresa que habitualmente mantiene sus instalaciones, puesto que conocerá en profundidad los entresijos de su comunidad y podrá informarle y asesorarle con mayor conocimiento. 
En todo caso les aconsejamos que realicen un estudio integral de la instalación, es decir, desde la recepción de la señal (antena) hasta el último punto de la instalación (tomas) y como siempre mediante un informe de una empresa homologada por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo.
Y por último indicarles que ante cualquier intervención en la instalación de TDT es obligatorio que la empresa instaladora le entregue el correspondiente boletín de instalaciones, indicarles que es imprescindible para cualquier reclamación.
Esperamos haberle aclarado un poco la nueva situación que nos encontraremos una vez que esta empezando la convivencia de la señal TDT - 4G y ante cualquier duda o consulta se pueden poner en contacto con nosostros en los teléfonos 952652040 / 670425770 o en el correo electrónico grupo@tecnovisionmalaga.com.

miércoles, 16 de septiembre de 2015

DEJAN DE EMITIR LOS CANALES ITALIANOS DE SATELITE ITALIA1-RETE 4 Y CANALE 5





Os informamos que desde el pasado 7 de Septiembre han dejado de emitir en abierto los canales de satelite italianos, Italia 1, Rete 4 y Canale 5, por lo cual todos aquellas personas que han dejado de verlos es debido al cese de la emisión. Realmente ha sido un cese de emisión en abierto, puesto que podrán seguir viéndolos en la plataforma TivúSat.




En Esta plataforma podrán ver ademas de los canales anteriormente indicados 5 nuevos canales de la plataforma Mediaset, que son:
Iris
La 5
Top crime
Italia 2
Extra
También indicaros que desde TivúSat pueden ver el canal Rai1 en su programación de 24h, puesto que en abierto solo transmite durante determinadas franjas horarias.
Para la ampliación de esta información y de cualquier otra pueden ponerse en contacto con nosotros en los teléfonos  habituales 952652040 / 670425770, mediante el formulario de contacto o en el email:grupo@tecnovisionmalaga.com